[투데이안]장수군은 지난 24일 군민회관에서 전 직원을 대상으로 고충 민원 해결과 민원 만족도 제고를 위해 고충민원처리 사례 교육을 실시했다.

이번 교육은 한국CS경영연구소 박우진 강사를 초청해 소통을 통한 배려 민원 행정 구현과 민원인 기대심리 향상에 따른 민원대응 능력 함양, 사례 교육을 통한 민원 해결 능력 등을 강의했다.

군 관계자는 “이번 사례 교육을 통해 민원 해결 능력이 향상되고 질 좋은 서비스를 민원인들에게 제공할 것으로 기대한다”고 말했다.