- ‘친절‧신속‧정확’ 고객감동 서비스로 정부3.0 실현

새만금개발청(청장 이병국)은 25일 ‘고객감동 서비스 실현’을 위해 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 더인터뷰연구소 신소연 대표를 초청해 '2016 성공서비스 커뮤니케이션'이라는 주제로, 고객과 소통하는 감성에 대한 이해를 비롯해 고객접촉 시 인사법, 상황별 전화응대 기법 등에 대한 강의가 이루어졌다.

새만금개발청 고객지원담당관은 “고객감동 서비스가 정부3.0 실현을 위한 최선의 방법이다.”라면서, “투자자 대응과 민원처리에 있어서 고객이 신뢰하고 만족할 수 있는 친절‧신속‧정확한 서비스를 제공해 나가겠다.”라고 말했다.